Договоры сопровождения

Сопровождение и обслуживание учетных систем 1С:Предприятие является важным фактором, обеспечивающим эффективную работу пользователей с программами.

В зависимости от варианта использования программ возможно оформление различных вариантов договоров сопровождения.

Для локальных («коробочных») программ

Для всех пользователей, приобретающих программные продукты 1С:Предприятие техническая и методическая поддержка осуществляется на Портале ИТС portal.1c.ru

Пользователи самостоятельно регистрируются на портале ИТС и в личном кабинете портала регистрируют приобретенные программные продукты с использованием регистрационных данных, входящих в комплект поставки. При необходимости пользователь может обратиться за помощью к обслуживающему партнеру Фирмы 1С для оказания помощи в регистрации программ, если данные для регистрации утеряны.

Зарегистрированные пользователи могут получать доступ к сервисам Портала ИТС на бесплатной или платной основе в зависимости от зарегистрированных программных продуктов и оформления договора информационно-технологического сопровождения.

Пользователям базовых версий без дополнительной оплаты доступен сервис "Обновление программ" для скачивания и установки обновлений программ, зарегистрированных в Личном кабинете пользователя. Доступ к другим сервисам приобретается отдельно, либо по желанию пользователя в составе «Комплекта поддержки», на использование которого оформляется договор информационно-технологического сопровождения.

Пользователи ПРОФ версий программ получают доступ к сервисам Портала ИТС только при оформлении информационно-технологического сопровождения.

Подробнее с вариантами оформления договора, составом сервисов и ценами Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Для облачных приложений 1С:ФРЭШ

Использование сервиса 1С:Предприятие через Интернет (1С:ФРЭШ) позволяет использовать программы 1С:Предприятие без их приобретения, оплачивая пользование сервисом на основании договора с партнером Фирмы 1С, аналогичном Комплекту поддержки.

При регистрации на сайте сервиса 1cfresh.com пользователь получает доступ не только непосредственно к приложениям, представленным в сервисе, но и к сервисам ИТС, аналогичным тем, что предоставляются пользователям локальных («коробочных») версий.

Договор пользования сервисом ФРЭШ могут заключить как пользователи только облачных приложений, представленных в сервисе, так и пользователи локальных программ. При выполнении определенных условий по Договорам сопровождения локальных («коробочных») версий сервис 1С:ФРЭШ может быть предоставлен без дополнительной оплаты.

Подробнее с вариантами оформления договора, составом сервисов и ценами Вы можете ознакомиться на нашем сайте.